Responsabilidades:
Brindar soporte técnico a clientes de Lanet Systems para resolver problemas relacionados con hardware, software y sistemas de red, de forma presencial (en sitio) o remota
Configurar, instalar y mantener equipos y sistemas informáticos de los clientes.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos mediante la investigación, prueba y resolución de problemas.
Documentar y mantener registros detallados de los problemas técnicos y las soluciones implementadas.
Colaborar con el equipo de TI y otras áreas de la empresa para garantizar un servicio al cliente eficiente y efectivo.
Proporcionar capacitación y orientación a los clientes sobre cómo utilizar los sistemas y aplicaciones de manera efectiva.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito de la tecnología de la información.
Requisitos:
Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o campo relacionado.
Mínimo de 3 años de experiência en soporte técnico, preferiblemente en un entorno de atención al cliente.




Conocimientos avanzados de sistemas operativos, hardware y software.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.
Orientación al cliente y habilidades de trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en flexibilidad horaria y brindar soporte fuera del horario laboral en casos excepcionales.
Certificaciones en tecnología de la información, como CompTIA A+, ITIL o similares, son una ventaja.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Ventajas:
Horarios versátiles
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 10 horas
Escolaridad:
Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
5G: 3 años (Deseable)
Licencia/Certificación:
ITIL Foundation (Deseable)
CompTIA (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista De Asistencia Ti Ciudad De México
🏢 Lanet Systems
📍 Ciudad de México