Coordinador/a de Siniestros
Bosques de las Lomas, CDMX | Presencial | Tiempo completo
En AIR estamos buscando a un/a Coordinador/a de Siniestros con experiência sólida en atención de multiramo, incluyendo Daños, Vida, GMM, Casa Habitación, Autos y Empresariales. Este rol es principal para asegurar una gestión eficiente, sensible y profesional de los siniestros, brindando respaldo y tranquilidad a nuestros clientes.
¿Qué harás en este rol?
Coordinar la atención de siniestros en múltiples ramos:Daños, GMM, Vida, Casa Habitación, Autos y Empresariales.
Supervisar al equipo operativo y asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la atención.
Atender siniestros críticos y de clientes fundamental, gestionando directamente con ajustadores y aseguradoras.
Revisar y asegurar la documentación necesaria para trámites y seguimiento de cada caso.
Capacitar, retroalimentar y guiar al equipo de ejecutivos de siniestros.
Colaborar con el área comercial y técnica para resolver casos especiales y afinar procesos.
¿Qué necesitas para aplicar?
Experiência mínima de 5 años en siniestros multiramo:Daños, GMM, Vida, Casa Habitación, Autos y Empresariales.
Inglés avanzado (indispensable para atención a clientes y documentación).




Habilidad para resolución de conflictos, trato con clientes y seguimiento detallado de casos.
Conocimiento profundo de procesos con aseguradoras y manejo de sistemas relacionados.
Capacidad para coordinar equipos de trabajo y tomar decisiones ágiles.
Destacado comunicación oral y escrita.
Un día en AIR:
Tu día arranca revisando los siniestros activos y definiendo prioridades con tu equipo. Darás seguimiento puntual a casos complejos, gestionando con ajustadores o aseguradoras, y atenderás personalmente los casos sensibles. Estarás coordinando la operación y manteniendo la calidad en todo el proceso.
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo acorde a experiência.
Prestaciones de ley y superiores:seguro de vida, GMM y días libres adicionales a los de la ley.
Esquema híbrido con 2 días de home office, disponible después de 3 meses y con base en resultados.
Horario de lunes a jueves de 8:00 am a 4:00 pm y viernes de 8:00 am a 3:00 pm.
Buen ambiente, crecimiento y estabilidad.
Si tienes experiência multiramo, liderazgo operativo y un enfoque fuerte en servicio, queremos conocerte.

📌 Coordinador/a De Siniestros Multiramo Ciudad De México
🏢 Air
📍 Ciudad de México