Objetivo de la Función:Lograr una experiencia de compra agradable, cómoda y satisfactoria que genere un aumento de las ventas y una rentabilidad sostenida a largo plazo.Satisfacer a los clientes de forma optimizado y eficaz a través de todos los medios y canales de venta disponibles para atraer y animar a más clientes a que nos visiten con mayor frecuencia y compren más.Esto se logra optimizando las prioridades de venta mediante actividades comerciales y asegurando las previsiones adecuadas para la oferta total de IKEA.Las principales responsabilidades son garantizar la satisfacción de los clientes, desarrollar y ejecutar la dirección de ventas y vender al estilo IKEA.Objetivo del Puesto:Optimizar la experiencia de compra IKEA en la tienda para satisfacer a los clientes y aumentar las ventas.Maximizar las ventas en tu área mediante el conocimiento de la línea de productos, los productos más vendidos, 3 Ases y 1 Rey, el mercado local y los clientes.Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de colaboradores.Apoyar el buen funcionamiento del sistema de ventas de IKEA para garantizar el éxito continuo del Concepto IKEA.Apoyo al cumplimiento de las cuatro tareas de la tienda IKEA:- Actuar como un mecanismo de ventas altamente eficiente y con suficiente personal.
- Presentar soluciones de mobiliario doméstico con ideas de diseño inspiradoras.
- Servir como especialista cualificado en mobiliario doméstico.
- Facilitar un día de diversión para toda la familia.Tareas:- Te acercas activamente a los clientes que parecen requerir ayuda.Identificas sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y ofreces las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas.
- Comprendes cómo utilizar los distintos canales de venta y comunicación de IKEA y sabes cómo tratar a los distintos clientes con los que te encuentras.
- Mantienes tu área limpia, ordenada, con precios y existencias completas,



y te aseguras de cumplir las normas básicas de comercio de IKEA para brindar una experiencia de compra positiva a los clientes.
- Muestras pasión por los productos IKEA, aprendes sobre sus características y ventajas y compartes este conocimiento con clientes y colaboradores.
- Comprendes los planes de acción de la tienda y del departamento.Asumes la responsabilidad de los objetivos de tu departamento y sabes cómo contribuyes.
- Ofreces todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, mejorando así su experiencia de compra.
- Diriges y/o apoyas la ejecución de las actividades comerciales programadas de tu departamento en toda la tienda.
- Maximizas las ventas y mantienes la rentabilidad mediante el conocimiento y direccionamiento de los productos más vendidos y prioritarios (por ejemplo, excedentes/övertag)- Analizas y ajustas los espacios de venta de acuerdo con los parámetros del sistema (gestión de los espacios de venta) para garantizar una alta disponibilidad de existencias.
- La posición implica realizar actividades físicas de forma regular, como subir y bajar escaleras, agacharse y levantar objetos de hasta 20 kg.- Conoces los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y sabes cómo puedes contribuir a la sostenibilidad.Motivación:- Pasión por las ventas, alcanzar objetivos y ofrecer lo mejor a los clientes de IKEA.
- Los valores de IKEA reflejan tus propios valores.




- Interés por la vida cotidiana de las personas en el hogar y el mobiliario doméstico.
- Disfrutas trabajar en un entorno dinámico con miras al futuro.
- Ávido de conocimiento y de desarrollar habilidades para mejorar personalmente y el negocio de IKEA.Conocimientos:- Actitud y el comportamiento adecuados para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar.
- Comprensión del comportamiento de los clientes.
- Comprensión y uso del manual Selling the IKEA way.
- Conocimiento de la línea de productos IKEA, incluyendo los productos de servicio.
- Conocimientos básicos de presentación de la línea de productos.Dirección de ventas.
- Gestión del lugar de venta/capacidad del espacio de venta.
- Conocimientos informáticos.Capacidades:- Habilidades de venta activa.
- Capacidad de crear clientes satisfechos.
- Confianza para acercarse y hablar con la gente de forma educada y amistosa.
- Entusiasmo y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de priorizar y organizar el trabajo para hacer un uso eficiente del tiempo disponible.
- Capacidad para trabajar con un alto grado de urgencia.
- 15 de AgostoLa visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para muchas personas.Hacemos esto ofreciendo una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible puedan pagarlos.Operamos en México y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados en la región.Somos parte del grupo de empresas Ikano y el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad que fundó IKEA.Trabajamos para hacer de la sostenibilidad una parte natural de nuestro trabajo diario.Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.

📌 Colaborador De Piso De Ventas (Fin De Semana) (Zapopan)
🏢 Ikano-Retail
📍 Zapopan