Vacante Retenedor de Suscriptores Call Center Requisitos Bachillerato concluido o Licenciatura trunca o concluida preferente. Edad 22 a 45 años preferente. Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, cobranza, retención o call center. Facilidad de palabra y habilidades de negociación. Manejo básico de computadora y paquetería Office. Orientación al cumplimiento de metas y resultados. Perfil Habilidades y conocimientos
Sobresaliente comunicación verbal y capacidad de persuasión.
Habilidad para negociar y resolver objeciones.
Enfoque en atención y servicio al cliente.
Organización y seguimiento de cartera de clientes.
Trabajo por objetivos y cumplimiento de indicadores. Principales actividades
Contactar a suscriptores con servicio suspendido para reactivar sus suscripciones impresas y digitales.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas que favorezcan su permanencia.
Recuperar clientes cancelados mediante estrategias de retención.
Realizar seguimiento y labores de cobranza a la cartera asignada.
Promover la venta de eventos, libros, conciertos y otros productos del Diario de Yucatán.




Cumplir con los objetivos de retención y ventas establecidos. Horario
Lunes a viernes 900 a.m. a 500 p.m.
Sábados 900 a.m. a 200 p.m.
Descanso los domingos. Lugar de trabajo
Diario de Yucatán Centro de Mérida, calle 60, frente a la JAPAY. Prestaciones Prestaciones de ley IMSS, INFONAVIT, FONACOT, aguinaldo y vacaciones. Vales de despensa. Apoyo por matrimonio, nacimiento y defunción. Apoyo para útiles escolares y lentes. Médico y nutrióloga interna. Precios preferenciales en laboratorios, dentista y psicólogos. Uniformes gratuitos. Herramientas de trabajo. Documentación para contratación INE. Número de Confiable Social IMSS NSS. CURP. RFC. Comprobante de domicilio. Comprobante de estudios. Acta de nacimiento. Cartas de recomendación. Antecedentes no penales. CLABE interbancaria.
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