Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.Objetivo del puestoGestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com, garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.Responsabilidades principalesAdministrar y desarrollar una cartera de clientes clave.Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross‐selling.Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.Analizar métricas,



comportamiento y oportunidades de mejora en las cuentas asignadas.Resolver incidencias y asegurar una experiencia excepcional para el cliente.Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos.Elaborar reportes de resultados y planes de acción para crecimiento de cuentas.Mantener comunicación constante con clientes para identificar nuevas necesidades logísticas.RequisitosLicenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Relaciones Comerciales o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en posiciones como KAM, Ejecutivo de Cuenta o Desarrollo Comercial.Experiencia manejando clientes B2B.Habilidad para negociación y manejo de relaciones estratégicas.Manejo de CRM y herramientas comerciales.Deseable experiencia en logística, tecnología, SaaS o e-commerce.Comunicación y negociación efectiva.Orientación a resultados.Pensamiento estratégico.Atención al detalle y seguimiento.Resolución de problemas.Capacidad analítica y enfoque comercial.Excelente manejo de relaciones interpersonales.Lo que ofrecemosVales de despensaSeguro de gastos médicos menores (100%)Seguro de gastos médicos mayores (50%)Seguro de vida (100%)Protegido de auto con descuentoWellhubDía de cumpleañosPrestaciones de leyConvenios con instituciones educativasHorario: Lunes a viernes, 9:00 am – 6:00 pmModalidad: PresencialDescanso: Sábado y domingo#J-*****-Ljbffr

📌 Key Account Executive (Kae) (Monterrey)
🏢 Tendencys Innovations
📍 Monterrey