PlataCard
Fue fundada en 2022 por ejecutivos e inversores que han creado algunas de las empresas y soluciones más innovadoras y exitosas en la industria de la banca digital en todo el mundo.
Liderar y gestionar de manera efectiva al equipo de televentas para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Esto incluye proporcionar dirección estratégica, apoyo y supervisión a los agentes de venta, para asegurar que se cumplan con los estándares de rendimiento y calidad del servicio al cliente. Además, se encargará de analizar constantemente los datos de ventas, identificar áreas de mejora y implementar iniciativas y estrategias para maximizar la productividad, la eficiencia y el éxito general del departamento de televentas.
Responsabilidades del puesto
Supervisar a los agentes de ventas:
Generar estrategias enfocadas al cumplimiento de KPIs y crear planes de acción en base a los resultados obtenidos.
Elaborar, estructurar y entregar informes de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada en la operación asignada.
Identificar áreas de mejora e implementar estrategias de resolución de conflictos:




Gestionar tiempos de los agentes (asistencias, faltas, incidencias, etc)
Impulsar el logro de los objetivos de ventas, manejo de KPI.
Requisitos de la Posición
Experiência en televentas o ambiente de centro de llamadas.
Experiência en liderazgo.:
Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
Fuerte capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolversituaciones complejas.
Mentalidad orientada a resultados y el seguimiento puntual.
Manejo de CRM Backend o similares
Sueldo negociable
Bono de productividad
Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
Modalidad mixta (trabajo de manera home officey/o presencial)
Protegido de gastos médicos mayores
Seguro de vida
HORARIO:
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm. lunes a viernes (1 o 2 veces al mes se hace guardia en sábado)
Zona a laborar: Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)
Interesados postularse por este medioadjuntando su currículum.

📌 Telesales Supervisor Interno Ciudad De México
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📍 Ciudad de México