Seguimiento a estatus de viaje, facturación, entregas y devoluciones.
Revisión constante de información en portales de clientes.
Elaboración de reportes de servicios.
Atención a requerimientos y solicitudes de los clientes.
Trabajar con equipos internos operaciones para asegurar el cumplimiento de los servicios. Actuar como el punto de contacto principal para solucionar retos logísticos.
Dar seguimiento a incidencias, retrasos y aclaraciones.
Seguimiento puntual a devoluciones o faltantes que se generen.
Coordinar con tráfico, operadores y cuentas por cobrar el seguimiento del servicio.
Solicitar gastos adicionales que se generan en cada servicio.
Elaborar factura para cobro de los adicionales y seguimiento hasta su pago.




Enviar facturas y POD de manera física y electrónica a cada cliente asignado.
Apoyar en procesos de facturación y cobranza.
Control de bitacoras de seguimiento a programacion de viajes cumplimiento one time
Control de procesos de devolucion a cliente. Horario fijo,P.L,Pago semanal
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