Buscamos un Líder de Cuenta dinámica/o y estratégica/o para gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con nuestros clientes. Este rol es clave para garantizar la satisfacción del cliente, maximizar la retención y liderar oportunidades de negocio alineadas con los objetivos de crecimiento de la empresa.
Responsabilidades Principales:
Gestión de Cuentas:
Actuar como punto principal de contacto para los clientes asignados, asegurando la comunicación efectiva y la resolución de cualquier necesidad o problema.
Estrategias de Retención y Expansión:
Identificar oportunidades para aumentar los ingresos mediante upselling o cross-selling de servicios o productos adicionales.
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con stakeholders principal en cada cuenta.
Análisis y Reportes:
Preparar y presentar reportes de desempeño de las cuentas, incluidas métricas fundamental y análisis de satisfacción del cliente.
Realizar análisis de mercado y tendencias para proponer soluciones que aporten valor a los clientes.
Coordinación Interna:
Colaborar con equipos internos de reclutamiento para garantizar un enfoque integral y alineado en las cuentas asignadas.
Cumplimiento de Objetivos:




Asegurar el cumplimiento de las metas de servicio, satisfacción del cliente y ventas, conforme a los KPIs establecidos.
Requisitos:
Formación Académica: Licenciatura en Administración, Psicología, Recursos Humanos, Negocios, etc.
Experiência coordinando equipos de trabajo
Mínimo 3 años en roles similares, gestionando cuentas, coordinando reclutamiento o liderando relaciones comerciales estratégicas.
Comunicación efectiva y persuasiva.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
Capacidad de análisis y planificación estratégica.
Trabajo en equipo y liderazgo.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Prestaciones de la ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si tienes experiência liderando relaciones comerciales y te apasiona brindar soluciones estratégicas para tus clientes, ¡te estamos buscando!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Lider De Relación Con Clientes Tlalpan
🏢 SatoriTech
📍 Tlalpan