Vacante – Ejecutivo Telefónico de Retención | TotalplayImportante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda deEjecutivos Telefónicos de Retenciónpara integrarse a su equipo de atención y permanencia de clientes.La principal función será atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio, realizando labor de retención mediante negociación, atención personalizada y ofrecimiento de alternativas que permitan mantener la satisfacción y permanencia del cliente.Funciones principalesAtender llamadas de clientes vía telefónica.Detectar necesidades y motivos de cancelación.Aplicar estrategias de negociación y retención.Ofrecer alternativas y incentivos para conservar el servicio.Dar seguimiento adecuado a cada interacción.Cumplir objetivos e indicadores de desempeño.RequisitosExperiencia mínima de 6 meses en Call Center:VentasCobranzaRetenciónBachillerato concluido (indispensable contar con certificado).
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.Disponibilidad de horario.Manejo básico de computadora.Actitud de servicio y orientación a resultados.OfrecemosSueldo base mensual de$9,452Bono mensual de$1,000Comisiones NO TOPADASCapacitación pagadaPrestaciones de ley desde el primer díaPagos quincenalesExcelente ambiente laboralOportunidad de crecimientoJornada laboralLunes a domingo con descanso rolado entre semana.Horarios disponibles10:00 am a 4:00 pm11:00 am a 5:00 pm12:00 pm a 6:00 pm2:00 pm a 8:00 pm3:00 pm a 9:00 pm¿Te interesa?
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