Compusof México
Estamos buscando tú talento como Ingeniero de Servicio en Sitio en la zona de CDMX.
Si te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de problemas técnicos, queremos conocerte Requisitos
Carrera técnica o estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio dentro de entornos corporativos.
Disponibilidad para trasladarse dentro de la CDMX y área metropolitana.
Sobresaliente actitud de servicio y atención al cliente. Conocimientos y experiencia
Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo con sistemas operativos Windows y macOS.
Instalación, configuración y reemplazo de hardware y software.
Soporte a impresoras, dispositivos móviles y equipos periféricos.
Atención y soporte a salas de videoconferencia.
Atención a usuarios finales, incluyendo personal ejecutivo y usuarios VIP.
Gestión de inventario, asignación, recuperación y control de activos tecnológicos.
Documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
Resolución de incidencias técnicas de primer y segundo nivel.



Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y reemplazar equipos de cómputo y periféricos.
Dar soporte a salas de videoconferencia y dispositivos corporativos.
Administrar el inventario de equipos tecnológicos.
Registrar y dar seguimiento a tickets en la herramienta ITSM.
Mantener altos niveles de satisfacción del usuario mediante una atención oportuna y de calidad.
Ofrecemos
Capacitación constante.
Planes de crecimiento.
Prestaciones de ley.
Viáticos.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico en sitio y te interesa formar parte de un equipo dinámico, postúlate y forma parte de nuestro equipo
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📌 Ingeniero De Servicio En Sitio Telecomunicaciones Cuauhtémoc
🏢 Compusof México
📍 Cuauhtémoc