Misión del PuestoCuidar y vigilar las actividades que se lleven a cabo en las áreas del hotel, supervisando que se realicen con normalidad, y cuidando siempre la seguridad de los huéspedes, colaboradores y demás activos del Hotel, Coordinar y supervisar que se mantenga y salvaguarde la integridad física, material y de información, cumpliendo con los procedimientos y políticas establecidas por la empresa, para prevenir algún tipo de situación que dañe la imagen e intereses del hotel.
Áreas de EspecializaciónProtección CivilBrigadas (Primeros Auxilios, Combate de incedios, evacuacion)Seguridad PublicaComunicacion efectivaMonitoreo de HuracanesLiderazgo y capacidad para dirigir equipos de trabajo.Alto sentido de responsabilidad, ética e integridad.Sobresaliente comunicación y manejo de conflictos.Capacidad de análisis y prevención de riesgos.Actitud de servicio y enfoque en la seguridad de colaboradores y huéspedes.Manejo de personal,
capacitación y supervisión.Conocimientos técnicosSupervisor sistema de seguridad (CCTV)Capacitar al equipo de seguridadGestion de provedoresMonitoreo y analisis de accidenteEscolaridadLicenciatura en AdministraciónTitulado en Hotelería o TurismoPaquetes InformáticosExcelOfficeINNSISTOracleIdiomasInglésExperiencia3 años de encargadoPrincipales funciones del puestoActuar en base a las políticas y procedimientos del HotelSupervisar el control de entrada y salida de paquetes o artículos del hotel.Supervisar que no se sustraiga documentación confidencial del hotel.Hacer cumplir el reglamento interior del Hotel.Acudir al ministerio público a ayudar a huéspedes.Mantener informada a la Gerencia General.Tener la responsabilidad de cuidar todos los bienes materiales del hotel, así como la integridad física de los colaboradores y huéspedes.Monitoreo y control de quejas de huespedes y colaboradoresPosición física del trabajoTrabajo realizado principalmente de pie y en movimiento constante.Exposición prolongada al sol, calor, humedad y condiciones climáticas variables.Desplazamiento frecuente entre áreas.Necesidades físicas del puestoRadicar en cancunLicencia de manejoCertificado Cuip