Asignar los siniestros locales y foráneos de acuerdo con los tiempos de envío y procesos estratégicos de la compañía, así como brindar el soporte de información necesario al equipo de ajustadores internos y externos para cumplir con los parámetros de servicio al cliente.El alcance de la posición es Nacional.Interactúa con Call Center, Ajustes, Dependencia, Valuación.1.
Asignar el siniestro a través del manejo de la herramienta del módulo de cabina y GPS para ubicar al ajustador en el tiempo adecuado y lugar del siniestro.2.
Identificar el estatus de la póliza a través del sistema interno de siniestros para analizar la solicitud del asegurado de acuerdo con su cobertura contratada.3.
Coordina el envío de grúas que están a disposición de Chubb y solicita la presencia del tránsito, así como la asistencia adicional que se requiera del siniestro.4.
Comunicar al supervisor de ajustes el cambio de base de los ajustadores como estrategia ante la siniestralidad para ofrecer un mejor tiempo de llegada.5.
Asignar siniestros al equipo de abogados externos para el seguimiento a los casos que sean turnados a legal.
.

📌 Claims Dispatcher (Monterrey)
🏢 Chubb
📍 Monterrey