**Toma Ordenes**:- Ubicación: Hyatt Zilara Cancun- Ciudad: Cancún, ROO, MX, *****- Fecha: 5 abr.
****Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles.Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiências memorables.
Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
**Descripción del puesto**:Como Toma Ordenes, usted será responsable de brindar información accediendo a directorios alfabéticos, geográficos u otros.Sus tareas incluirán ayudar a los clientes con solicitudes de facturación especiales, como cargos a un tercero y créditos o reembolsos por números marcados incorrectamente o malas conexiones.También manejará llamadas de emergencia y ayudará a niños o personas con discapacidades físicas a hacer llamadas telefónicas.
**Funciones y responsabilidades del puesto**:- Proporcione información de manera eficiente y precisa accediendo a directorios.
- Ayude a los clientes con consultas de facturación, incluidos cargos de terceros y solicitudes de reembolso.
- Gestione y maneje llamadas de emergencia, garantizar una conducta tranquila y cualificado.
- Apoyar a los demás en la realización de llamadas telefónicas.
- Mantener la confidencialidad y adherirse a las normas de privacidad.
- Colaborar con los miembros del equipo para mejorar continuamente procesos de comunicación y satisfacción del cliente.
- Resolver solicitudes,



preguntas y quejas de los clientes con empatía y profesionalidad.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
**Experiência laboral**:- Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiência laboral considerable- Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión- Tiene de 2 a 3 años de experiência laboral**Competencias**:Rendición de CuentasExperiência comercialDefender las necesidades de los huéspedesAuto desarrolloImpactoHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasTrabajo en equipo y colaboración**Educación**:- Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
- Se considerará una combinación de educación y experiência.
**Certificaciones**:- Se pueden requerir o preferir certificaciones.Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.ID de solicitud: *******Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.
**:Siga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible.
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📌 Toma Ordenes (Cancún)
🏢 Playa Hotels & Resorts
📍 Cancún