En **Hotel Oculto** estamos en búsqueda de un(a) **Recepcionista** con excelente actitud de servicio, atención al detalle y pasión por la hospitalidad.Será la primera impresión de nuestros huéspedes, brindando una experiência cálida, personalizada y productivo desde su llegada hasta su salida.
**Responsabilidades**- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un servicio amable y profesional.
- Realizar procesos de **check-in** y **check-out** de manera productivo.
- Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones en el sistema hotelero.
- Brindar información sobre el hotel, servicios, actividades y recomendaciones locales.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de huéspedes.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales y coordinarse con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiência.
- Procesar pagos, facturación y manejo de terminales bancarias.
- Mantener actualizada la información de los huéspedes en el sistema.
- Resolver dudas e incidencias de manera oportuna y profesional.
- Apoyar en tareas administrativas propias del área de recepción.
**Requisitos**- Experiência mínima de **1 año** en recepción hotelera o atención al cliente.
- Inglés **intermedio o avanzado** (indispensable).




- Manejo de sistemas hoteleros (PMS).
- Manejo de Microsoft Office.
- Excelente presentación.
- Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
**Perfil que buscamos**- Actitud positiva y orientación al servicio.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para resolver problemas.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
**Ofrecemos**- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Formar parte de un hotel boutique reconocido por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Horario**: Turnos rotativos (matutino, vespertino y nocturno, según la operación).
Si disfrutas crear experiências memorables para los huéspedes y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, **¡postúlate y únete a Hotel Oculto!
**Sueldo: $12,****** al mesBeneficios:- Apoyo al desarrollo profesional- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista (Ciudad Juárez)
🏢 Hotel Oculto
📍 Ciudad Juárez