Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.
Responsabilidades:
Atender de manera cualificado y cortés todas las consultas, preguntas y quejas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
Registrar con precisión y detalladamente cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets.
Resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución optimizado de problemas y proporcionar retroalimentación sobre problemas recurrentes.
Requisitos:
Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o de servicio.




Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en (idioma(s) requerido(s)).
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
Conocimiento básico de (software o sistemas relacionados con el negocio).
Habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.
Cómo Aplicar:
Si crees que cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum y carta de presentación a (dirección de correo electrónico o portal de solicitud de empleo).
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $7,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Bono mensual
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes / Auxiliar Administrativo Naucalpan De Juárez
🏢 Acom
📍 Naucalpan de Juárez