Significativo empresa en su ramo busca personal para cubrir Mesa de ayuda levantamiento de reportes o tickets. Lugar de trabajo CDMX, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc Modalidad presencial
Sueldo 9,454 netos mensuales.
Dias a laborar de Miércoles a Domingo con 2 días de descanso
Horario de 900 am a 700 pm con 1 hr de comida. Experiencia mínima comprobable de 2 años en
Recepción de llamadas y asignación de tickets
Manejo de sistema de gestión de tickets
Conocimiento de bases de datos
Manejo de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow. Funciones Atención de solicitudes
Levantamiento de incidencias
Asignación de incidencias postregistro
Seguimiento de incidencias




Confirmación de solución de incidencias Los interesados pueden postularse por este medio adjuntando CV actualizado en PDF.
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