EJECUTIVO DE CUENTAObjetivoDesarrollar el proceso exitoso de los servicios con el cliente final, a través de una optimizado administración de los recursos disponibles; desde la recepción de la Orden de Compra hasta la entrega y facturación del servicio al cliente.
Llevar control de las cajas y cobro de Demoras/Estadías.OfrecemosSueldo base quincenalPrestaciones de ley y superioresAguinaldo 20 díasCotización 100% ante IMSSCaja de ahorroOportunidad de desarrollo y crecimientoSeguro de gastos por accidenteServicio de gastos funerariosServicio de atención médica, nutricional, visual, dentalActividadesIntercambiar información requerida en el proceso de recepción de una orden (telefónico, WhatsApp, e‐mail)Solicitar la información de cada embarque a los clientes como tipo de mercancía, pesos, referencias, guías, números de folio, etc., para el correcto timbrado de CFDISolicitar que se le asigne al cliente la unidad y operador que cumple las condiciones contratadas por cada clienteProveer información constante al cliente durante la entrega del servicio y en el caso de un INCIDENTE, anticipar e informar al cliente de la situación y acciones que se están tomandoProveer el apoyo al operador cuando este no reciba la atención adecuada en instalaciones del cliente para asegurar la mejor experienciaAl cierre del servicio,



asegurar que la información "soporte" del servicio se encuentre disponible para facturaciónAsegurar que las ordenes en sistema SAP sean capturadas de forma correcta antes del inicio de cada servicioElaborar reportes que solicite jefe inmediato para la medición de objetivosAceptación de pedidos y asignación de unidades en plataforma de clientesLlevar un reporte de ubicación de las cajas, así como su cobro después de 3 díasEstar pendiente de los WhatsApp activo que le indiquen en el entregable para realizar la guardia nocturna de 02:00am a 08:00amRequisitosExperiencia Indispensable en posición similar (Ejecutivo de Cuenta Jr/Servicio al cliente)DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR TURNO : Presencial Lunes a viernes de 06:00pm a 01:00am/ Domingo 09:00am a 12:00pm (opción Home Office) / Descanso SabadoFacilidad para transportarse a la planta (transporte propio)Profesional terminada (Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Logística o afín)Conocimientos de logística terrestre, MANEJO de SAPProcesos de atención al clienteHaber laborado en empresas de servicio del giro logístico/ automotrizApego a instrucciones y normativasProactividad y dinamismoFácil acceso a la planta (Parque Industrial Aeropuerto)#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Cuenta (Jalisco)
🏢 SERVICIOS DE CARGA TRANSCAR SA DE
📍 Jalisco