**Vacante para la empresa Training Talent en Azcapotzalco, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco, etc.Estamos creciendo de forma sostenida y por ello, te invitamos a integrarte como ingeniero de soporte técnico a redes Nível 1 L1 en Colonia Granada, Miguel Hidalgo, CDMX.
**¿Por qué nosotros?
**- Nos enfocamos en las personas y su crecimiento profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.Con nosotros, tendrás la oportunidad de:- Capacitarte en diversas tecnologías- Recibir coaching y formación de líderes de proyecto- Experiência en gestión de clientes y servicios**Nuestra oferta**- **Ingreso**: de ***** a 16,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
- ** Horario**: Lunes a Domingo, con 2 a 3 de descanso, horarios rotativos- ** Esquema y Zona de trabajo**: Oficina Col.Granada Del.Miguel Hidalgo (Metro Laguna de Términos, Línea Roja)**¿Qué buscamos?
**- 1 a 2 años de experiência mínima como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC, consultor NOC,



analista NOC SOC, analista de infraestructura- Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.Soporte de 1er nível- Soporte técnico en sitio de 1er en redes, experiência previa en NOC.
- Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards - KPI ́s)- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.- 1 a 2 años de experiência en monitoreo de plataformas de redes Cisco LAN, WLAN y WAN, por SNMP o ICMP como: Datadog, Nagios, Solarwind, Logicmonitor, PRTG, Zabbix, etc.- 1 a 2 años de experiência en configuración de equipos de red Cisco como: Routers (Catalyst, Meraki, Serie 900, serie ****, etc), Switches (Nexus, ACI, etc) Access Point, Wireless y Controladores (Serie Catalyst, Aironet, ****, etc).
- 1 a 2 años experiência en Ruteo (Resolución, diagnostico, OSPF y BGP), Switching (STP, VLANs, DHCP y problemas) Wireless (controladora, Autenticación WPA, Apps Autónomas y problemas)- Nociones básicas de investigación, detección causa raíz**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- prtg solar zabbix- cisco ccna redes- noc soc- firewall monitoreo- soporte

📌 Analista Soporte NocRedes (Xico)
🏢 Training Talent
📍 Xico