Vacante Becario Customer Service E commerce. Responsabilidades
Atención y venta digital Atender a clientes en canales digitales, brindando asesoría de principio a fin asegurando la venta.
Gestión de pedidos Procesar órdenes de compra, coordinar envíos con logística, compartiendo guías y estatus del pedido
Atender incidencias, quejas, devoluciones y garantías.
Canalizar temas con áreas internas.
Generar reportes sencillos para seguimiento de desviaciones.
Llevar control de clientes y seguimiento.
Validar información de pedidos.
Escalar problemas que afecten la experiencia del cliente.
Proponer mejoras en el servicio. Habilidades principal
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Análisis de datos
Conocimientos requeridos
CRM y ERP.




Herramientas de atención digital.
Comercio electrónico.
Excel.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares
Pasantes en administración, comercio, marketing o afín.
Ofrecemos
Apoyo económico
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Ambiente competente y participativo.
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🏢 SUSALIA
📍 Tlalnepantla de Baz