En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito.Valoramos la diversidad de perspectivas y experiências, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la ocasión de prosperar.Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento competente es una prioridad.Solicitamos: Agente de ReservacionesObjetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
Requisitos:- Escolaridad: Bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
Habilidades: Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad.
Idioma: Ingles conversacionalFunciones:- Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono,



portal web o correo- Identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer- Verificar disponibilidad de servicios, promociones y tarifas vigentes.
Explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
Validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegados a la ley de protección de datos personales.
Aplicar el protocolo de atención y servicio en cada en cada interacción de voz y/o escritaOfrecemos:- Sueldo bruto $ 8,364- Bono variable mensual $ 4,500- Vales del 10% sobre el sueldo bruto- Prestaciones de ley y superiores- Horario de oficina de 8:00 am a 9:00 pm (turnos de 8 horas, rotativos)- Cómodas instalaciones- Posibilidad de crecimiento laboralLugar de trabajo: Edificio Sky CityInteresados postularse por este medio

📌 Agente De Reservaciones Mérida
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📍 Mérida