05 ago
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Administradora de Cartera
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Estado de México
05 ago
Administradora de Cartera
Estado de México
Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Francisco Murguia - Toluca, Estado de México:AnalistadeCalidad-callcentercobranza:Estamosenconstantecrecimientoyqueremosqueteunasanuestragranfamilia,aléxito,estamosestrenandonuevasinstalacionesycontamosconnuevosclientes,poresemotivotenecesitamos,sicuentasconlaexperiênciayrequisitosnodudesenpostularte.
Funciones:Fomentarelusoyaplicacióndelaspolíticas,lineamientosasícomoprocesosestipulados;haciendousodelacéduladecalidad,evaluandodemaneraexternayobjetivaunaconversacióntelefónicamantenidaentreelejecutivoconeltitular,paratenerasíunamedicióndelresultadoenlanotadecalidadygenerarunamejoracontinua.
Monitoredellamadasdelcontactcenter,darlaretroalimentación.
AccesoagrabacionesdellamadasdelosEjecutivosdeCobranzaTelefónica.
Cumplirconelplandetrabajoestablecidocumpliendoconelnúmerodemonitoreodiarios.
RetroalimentaraEjecutivosTelefónicosdecobranzaygenerarestrategiasdemejora.
Requisitos:- 1añodeexperiênciacomoejecutivoencallcentercobranza- Experiênciade6mesesmínimo:Analistadecalidadcontactcentercalibraciones,monitoreodellamadas,encallcenterCOBRANZA.
Certificadodepreparatoria.
INEvigente.
Constanciadesituaciónfiscal.
Excelintermedio.
Ofrecemos:- Sueldobase- Bonos/vales- PrestacionesdeLeydesdeeldíaunodecapacitación/contratación.
Contratoportiempoindefinido.
Plandecrecimiento.
Transportegratisde:- MetroelRosarioalcallcenter.
SuburbanoTlalnepantla.
Horarioydíasdetrabajo:- DelunesaviernesMATUTINOYVESPERTINO:- Elsábadolajornadaesroladade08ama03:30y/ode12hrsa8pm.
DomingoDESCANSO.SomostumejorOPCION,sicumplesconlosrequisitosyexperiênciapostúlate,solotengounlugar.
Nível de educación deseada:Media SuperiorNível de experiência deseada:Nível MedioFunción departamental:Atención al clienteIndustria:Call Centers / TelemarketingHabilidades:- Proactivo- Manejo de conflictos- Manejo de excel
📌 Analista De Calidad Call Center Cobranza Estado De México
🏢 Administradora de Cartera
📍 Estado de México