Recibir al cliente y levantar sus datos completos nombre, teléfono, vehículo y kilometraje, desde el primer contacto requisito obligatorio antes de cerrar cualquier venta.
Explicar al cliente los diagnósticos derivados de la inspección de su auto, en lenguaje evidente y sin tecnicismos innecesarios.
Detectar las necesidades reales del cliente, no solo atender lo que pide, sino identificar lo que su vehículo realmente requiere.
Elaborar planes de mantenimiento escalonados cuando el cliente no cuente con el capital completo para invertir en su auto.
Conocer a fondo el catálogo de llantas marcas, medidas, tipos de piso, durabilidad y relación preciobeneficio, para recomendar la opción que mejor convenga a cada cliente.
Informar proactivamente al cliente sobre el estatus de su vehículo durante todo el proceso de servicio.




Registrar cada seguimiento de forma ordenada en el sistema o formato establecido por Rodher CRM, bitácora o control asignado.
Seguir puntualmente los procesos de operación de Rodher, sin omitir etapas.
Aprender de manera continua sobre los servicios que ofrece Rodher y sobre productos de llantas.
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