Ejecutivo de Call Center – Seguimiento de Rutas
Iztapalapa, CDMX
$12,000 mensuales | Pago quincenal
OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar el seguimiento puntual de servicios, monitoreo de rutas y atención a incidencias, asegurando la continuidad operativa y satisfacción del cliente.
RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL
Monitoreo en tiempo real de rutas y servicios
Seguimiento a entregas y atención de incidencias
Gestión de quejas y solución de problemas vía telefónica
Coordinación y comunicación con áreas operativas
Elaboración de reportes y control de información

REQUISITOS INDISPENSABLES (NO NEGOCIABLES)
Experiencia mínima de 2 años en call center operativo
Experiencia directa en seguimiento de rutas o servicios
(asistencia vial,



cabina de siniestros, seguros, ambulancias, logística, etc.)
Excel intermedio-avanzado (mínimo 80% comprobable)
Manejo de Office (Power BI es altamente valorado)
Postulaciones sin experiencia en seguimiento de rutas no serán consideradas.

CONDICIONES LABORALES
Lunes a sábado (45 horas semanales), HIBRIDO (HOME OFFICE y oficina)
Turnos disponibles fijos:
7:00 am a 3:00 pm
11:00 am a 7:00 pm

OFERTA
Sueldo base de $12,000 mensuales
Pago quincenal
Contratación permanente
Prestaciones de ley

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📌 Call Center Atención Al Cliente/ Seguimiento De Rutas Iztapalapa
🏢 Teknei
📍 Iztapalapa