¡Forma parte de la gran familia de Farmacias Guadalajara!

Somos una empresa 100% mexicana con más de 84 años de historia. Desde 1997, formamos parte de la Bolsa Mexicana de Valores, gracias a nuestros valores, disciplina y compromiso con el crecimiento. Aprendemos día a día de nuestros clientes en todo el país y nos mantenemos a la vanguardia utilizando tecnología de punta para conectar nuestra red de distribución y venta. Si tienes vocación de servicio, disfrutas del trabajo en equipo, te apasiona el aprendizaje continuo y valoras la disciplina…

¡Esta es tu posibilidad!

Especialista soporte aplicaciones

Requisitos:
Idiomas: inglés intermedio (lectura, comprensión, conversación) 60%
Licenciatura: En Informática, Ingeniería en Computación o afín.
Manejo de SQL intermedio. Manejo de herramientas ITSM. Conocimiento básico- intermedio de servidores Unix/Linux.
Lógica básica de programación.
Manejo de paquetería office.
Experiencia mínima de 1 año en el uso y soporte de herramientas de comercio digital y dominio de herramientas de mesa de servicio y gestión de tickets.
Disponibilidad de horario

Actividades:
Colaborar proactivamente con las área internas y externas ante incidentes que impidan el funcionamiento adecuado de los sistemas.




Dar seguimiento a los requerimientos e incidentes asignados al grupo de trabajo sobre la herramienta ITSM.
Registrar y dar seguimiento sobre las herramientas de gestión de tickets internas y externas a incidentes detectados o reportados por los usuarios, así como sus requerimientos.
Utilizar las herramientas de colaboración que el negocio pone a disposición para una comunicación efectiva entre los equipos de trabajo.

Ventajas:
Prestaciones de ley
Contratación directa
Servicio de comedor
Incrementos anuales
Convenios empresariales
Estabilidad y crecimiento

Zona de trabajo: Cerca de Glorieta Colón

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor
Servicio de comedor con descuento

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu pretensión económica mensual?
¿Cuánto tiempo de experiencia tienes dando soporte a sistemas o aplicaciones empresariales?
¿Tienes conocimientos en servidores Unix o Linux y herramientas ITSM?

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Soporte Aplicaciones Guadalajara
🏢 Corporativo Fragua
📍 Guadalajara