Acerca de la empresaR.
A. Phillips Industries de México es una empresa líder en el sector industrial con una sólida trayectoria en el mercado.Valoramos el talento y el compromiso de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo ágil y oportunidades de crecimiento competente.Ubicación: Arteaga, Coahuila.
Descripción del Rol:- Análisis de la Demanda del Cliente- Principal Coordinador para actualizaciones del Cliente (Punto de contacto único para escalaciones)- Control de Frete Premium Saliente / seguimiento de Solicitudes de Clientes- Monitoreo / seguimiento del Portal del Cliente (tarjeta de puntuación)- Proceso de escalación sobre riesgos de entrega- Seguimiento de la correcta transmisión de ASN- Control y seguimiento de Débitos- Proceso de capacitación en servicio al cliente- Gestión de almacenes de envíos locales- Seguimiento del plan de producción/envío semanal- Informe semanal de pulsos con los clientes- Reducir desperdicios en envíos o actividades relacionadas con las calificaciones / antecedentes.
Experiência en el área de Servicio al Cliente (mínimo 5 años)- Título universitario terminado- Bilingüe- Experiência en requisitos y portales específicos para clientes- Autodirigido, orientado a soluciones y enfocado en resultados- Capacidad para tomar decisiones, habilidades analíticas- Capaz de planificar prioridades y manejar tareas de varios proyectos- Contacto principal para la comunicación y resolución de problemas de la Planta- Conocimiento experto en SIOP, planificación de la demanda, experiência preferible en planificación SCM Epicor- Programación de análisis de datos en Excel, Power BITipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $1.00 - $2.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service & Planning Manager Arteaga
🏢 PHILLIPS INDUSTRIES
📍 Arteaga