¿En qué consiste tu Trabajo?

Como Agente de Servicio a Huésped, no sólo serás la persona en la que confían para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a cada detalle para generar una experiência única, también dirigirás la atención de las solicitudes y sus consultas para garantizar su completa satisfacción.
Tu día a día:
Dar la bienvenida a los miembros de IHG One Rewards y reconociéndolos según el nível adquirido y ofreciendo su amenidad según corresponda.
Contribuir a los ingresos del hotel, vendiendo la mejor tarifa disponible, haciendo los Up Sale y ofreciendo cualquier otro servicio con el que se cuente disponible.
Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo ocasiones de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia.
Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito.
Empezar bien cada estancia registrando rápidamente a los huéspedes a la entrada y a la salida.




Ofrecer una experiência memorable a los huéspedes con un servicio ágil y personal, sin olvidar reconocer e ir un paso por delante de sus necesidades.
Resolver los problemas de los huéspedes y utilizar sus comentarios para mejorar su satisfacción.
Sea plenamente consciente del comportamiento ético de los vendedores y proveedores de servicios que recomienda a los huéspedes.
Experiência no indispensable.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: A partir de $9, al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Ayuda o servicio de transporte
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Educación:
Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Guadalajara
🏢 Del Marques Hotel and Suites
📍 Guadalajara