Auxiliar Administrativo / Gestión y Atención a Clientes
¿Eres una persona organizada, con habilidades excepcionales para la atención al cliente y un enfoque proactivo?
¡Queremos conocerte!
Como parte de nuestro equipo de Gestión y Atención a Clientes, tu misión será asegurar un seguimiento preciso de las garantías extendidas, ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, y coordinar los procesos de renovación y mantenimiento.
Tu rol es esencial para mantener la confianza de nuestros clientes y contribuir directamente al éxito de nuestra empresa.
Principales funciones:
Atender consultas y solicitudes de clientes, resolviendo dudas sobre las garantías, incluyendo características, cobertura y condiciones.
Coordinar la resolución de problemas o quejas relacionadas con los productos de garantía, garantizando la satisfacción del cliente.
Monitorear las fechas de vencimiento de las garantías para notificar a los clientes sobre el estado de su póliza y ofrecer opciones de renovación.
Realizar llamadas de seguimiento a clientes, recordándoles la importancia del mantenimiento preventivo y coordinando las citas en el taller.
¿Cuáles requisitos son importantes?




Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz o en servicios de postventa.
Destacados habilidades de comunicación y un resistente enfoque en la satisfacción del cliente.
Experiência en el uso de Excel para el manejo y análisis de datos.
Organización y gestión del tiempo.
Escolaridad: Licenciatura / Tecnica en administracion o áreas afines.
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $14,000 a $15,000 libre (el pago es semanal) + Esquema de bonos.
Todas las prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes de 09:00 am a 05:30 pm / sabado de de 09:00 am a 01:30 pm.
Ubicación: San Nicolás de los Garza, N.L. (por Plaza La Fe).
Quiénes somos
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector automotriz desde , especializada en soluciones de garantía extendida para vehículos nuevos y seminuevos.
Nuestro objetivo es proteger el patrimonio de nuestros clientes, brindando confianza y seguridad en cada paso del camino.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, - $15, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo / Gestión Y Atención A San Pedro Garza García
🏢 Goals and People
📍 San Pedro Garza García