Vacante para la empresa INDIE CAPITAL HUMANO en Querétaro, Querétaro:
Relevante Empresa internacional dedicada a la distribución de las mejores marcas de impresoras para uso industrial, equipos de codificado, marcaje y etiquetas, se encuentra en búsqueda de:
Analista de Atención a Clientes
Descripción del puesto
Buscamos un Analista de Atención a Clientes responsable, organizado y orientado al servicio para brindar soporte directo a nuestros clientes y coordinar procesos internos para garantizar la satisfacción y correcta entrega de productos.
Responsabilidades
Atender solicitudes y requerimientos de clientes de manera ágil y precisa.
Capturar pedidos en sistema ERP (SAP) asegurando la exactitud de la información.
Coordinar con Almacén y Compras para asegurar disponibilidad y tiempos de entrega.
Cotizar refacciones y gestionar autorizaciones con clientes para programar servicios o despachos.
Ser enlace efectivo entre clientes, proveedores y áreas internas.
Mantener actualizadas las bases de datos y lista de precios.
Participar en reuniones de coordinación con áreas de ventas, crédito, cobranza, almacén y servicio técnico.
Elaborar reportes y mantener documentación organizada.




Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para fortalecer la marca.
Requisitos
Técnico Competente o Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio o áreas afines
1 a 2 años de experiência en atención a clientes o áreas relacionadas
Habilidades comunicativas claras, empáticas y orientadas al cliente.
Capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
Habilidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
Adaptabilidad y tolerancia a la frustración.
Ofrecemos
Sueldo base mencual de $12,000 MXN.
Prestaciones de ley.
5% Fondo de ahorro
6% Vales de despensa
Contratación directa con empresa
Modalidad de trabajo: Presencial
Horario de trabajo: lunes a viernes
Lugar de trabajo: Querétaro, Querétaro
Si cubres con el perfil, postúlate por este medio o manda tu CV al correo acelnto como atención al cliente.

Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Administrativo / Secretarial
Industria:
Imprenta / Servicios de Impresión
Habilidades:
ERP

📌 Agente De Atención A Clientes Santiago De Querétaro
🏢 Indie Capital Humano
📍 Santiago de Querétaro