Misión del Puesto:
Áreas de Especialización:
Atención al cliente
Manejo de sistema hotelero
Conocimientos técnicos:
Deberá tener facilidad de palabra, iniciativa para solución de problemas, trabajo en equipo, control de desempeño bajo presión, comunicación efectiva.
Trato amable, proactivo, extrovertido.
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Titulado
Paquetes Informáticos:
Excel
Idiomas:
Inglés
Español
Experiência:
Recepcionista;Asistente administrativo
Principales funciones del puesto:
Llevar a cabo los procesos de check in y check out.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Atender el Fiesta Club.
Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk.
Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
Necesidades físicas del puesto:

📌 Recepcionista Grand Fiesta Americana Oaxaca Oaxaca De Juárez
🏢 Grupo Posadas
📍 Oaxaca de Juárez