Objetivo del puesto:
Responsable de coordinar, supervisar y garantizar que todos los procesos de limpieza y mantenimiento de habitaciones, áreas comunes y servicios relacionados se realicen conforme a los estándares de calidad y seguridad establecidos por el hotel.
Su labor es asegurar la satisfacción de los huéspedes a través de un ambiente limpio, ordenado y agradable, liderando de manera efectiva al equipo de ama de llaves.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar al equipo de ama de llaves para garantizar la correcta limpieza y orden de las habitaciones y áreas comunes.
Asegurar que todos los servicios de limpieza se realicen de acuerdo a los procedimientos y estándares del hotel.
Inspeccionar habitaciones y áreas comunes para garantizar que cumplan con los níveles de calidad establecidos.
Gestionar y coordinar los suministros de limpieza y otros materiales necesarios para el buen funcionamiento del área.
Capacitar y motivar al personal bajo su cargo para mantener un alto nível de rendimiento y servicio.
Atender y resolver cualquier incidencia o queja relacionada con los servicios de limpieza.
Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una operación productivo y de calidad.
Controlar los horarios y asistencia del equipo, garantizando la correcta asignación de tareas.
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en puestos similares en el sector hotelero.
Conocimiento en limpieza, mantenimiento y protocolos de higiene en el ámbito hotelero.
Habilidades de liderazgo, organización y manejo de equipos de trabajo.
Actitud proactiva y excelente comunicación.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera eficaz.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y capacitación dentro del hotel.
Un ambiente de trabajo cualificado y ágil.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8, - $9, al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisora De Ama De Llaves Santiago De Querétaro
🏢 Hotel México Plaza Querétaro
📍 Santiago de Querétaro
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