Gerente de Operaciones

Morelia, Michoacán

Significativo empresa del sector de paquetería busca un(a) Gerente de Operaciones con amplia experiencia liderando áreas operativas y comerciales, orientado(a) a resultados, mejora continua y desarrollo de equipos de alto desempeño.

Principales responsabilidades
Dirigir la operación integral de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y rentabilidad.
Supervisar y coordinar las áreas de Logística, Almacén, Telemarketing (Atención a Clientes y Ventas), Ventas y Reclamos.
Implementar estrategias para optimizar procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente.
Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y establecer planes de acción para el cumplimiento de metas.
Liderar, desarrollar y evaluar equipos multidisciplinarios.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
Coordinar la solución de incidencias operativas y fortalecer la relación con clientes principal.

Requisitos
Licenciatura concluida en Administración,



Ingeniería Industrial, Logística, Comercio o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia como Gerente o Jefe de Operaciones en empresas de paquetería, mensajería o distribución.
Experiencia administrando simultáneamente áreas de Logística, Almacén, Atención a Clientes, Ventas y Reclamos.
Experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
Manejo de indicadores de desempeño (KPIs) y elaboración de reportes gerenciales.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Inglés intermedio (deseable).
Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.

Si cuentas con una sólida trayectoria en empresas de paquetería y tienes experiencia liderando operaciones de alto impacto, ¡queremos conocerte!

📌 Gerente De Operaciones Logística Morelia
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📍 Morelia