puesto: auxiliar de áreas públicasdepartamento: ama de llavesreporta a: líder de ama de llaves

objetivo del puesto

descripción de puesto: auxiliar de áreas públicas

puesto: auxiliar de áreas públicasdepartamento: ama de llavesreporta a: líder de ama de llaves

objetivo del puesto

garantizar la limpieza, presentación, orden e higiene de las áreas públicas y comunes del hotel, asegurando que se mantengan en óptimas condiciones para el disfrute, comodidad y seguridad de huéspedes, visitantes y colaboradores, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio y seguridad establecidos por la organización.

funciones esenciales

- ejecutar las actividades de limpieza y mantenimiento asignadas por los líderes del departamento de ama de llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza e imagen del hotel.
- brindar apoyo a las camaristas en situaciones operativas específicas, incluyendo bloqueos, desbloqueos de habitaciones o necesidades extraordinarias del servicio.
- realizar la limpieza y sanitización de áreas comunes, incluyendo terrazas, baños públicos, restaurante, bares, oficinas, sala de ventas, lobby y demás áreas asignadas.
- aplicar correctamente los procedimientos de limpieza, utilizando los productos químicos adecuados de acuerdo con las superficies y necesidades específicas de cada área.
- conocer y utilizar de manera segura los diferentes productos de limpieza y desinfección, tales como detergentes ácidos, detergentes alcalinos, jabones neutros, desmanchadores y desinfectantes.
- participar en los inventarios periódicos de suministros, materiales y equipos del departamento cuando sea requerido.
- colocar la señalización preventiva correspondiente, como letreros de “piso mojado”, para prevenir accidentes y garantizar la seguridad de huéspedes y colaboradores.




- utilizar adecuadamente las herramientas, equipos de trabajo y equipo de protección personal (epp) requerido para cada actividad.
- cumplir con las medidas de seguridad durante el manejo de productos químicos, carga de objetos pesados y trabajos de limpieza en superficies húmedas.
- realizar labores de pulido y conservación de superficies en áreas como lobby, restaurante, sala de ventas y otras áreas asignadas.
- apoyar en la distribución, abastecimiento y recolección de toallas en el área de alberca, asegurando la disponibilidad de estas para los huéspedes.
- reportar oportunamente cualquier daño, anomalía o condición insegura detectada en las áreas bajo su responsabilidad.
- mantener una actitud de servicio y colaboración con los diferentes departamentos para asegurar una operación optimizado.

especificaciones del puesto

- mínimo 1 año de experiencia en puestos similares dentro de hoteles, resorts, hospitales, edificios corporativos o empresas de servicios.

conocimientos técnicos

- técnicas de limpieza y sanitización de áreas públicas.
- manejo seguro de productos químicos de limpieza.
- uso adecuado de equipo de protección personal (epp).
- manejo y conservación de equipos y herramientas de limpieza.
- normas básicas de seguridad e higiene.

idiomas

- español.

otros requisitos

- disponibilidad de horario.
- capacidad para realizar esfuerzo físico moderado.
- orientación al servicio.
- trabajo en equipo.
- atención al detalle.
- responsabilidad y compromiso con la calidad.
- actitud proactiva y enfoque en la seguridad.

competencias

- orientación al servicio.
- trabajo en equipo.
- atención al detalle.
- organización y limpieza.
- responsabilidad.
- comunicación efectiva.
- adaptabilidad.
- apego a normas y procedimientos.
- conciencia de seguridad e higiene.

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📌 Auxiliar de areas publicas (Cabo San Lucas)
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📍 Cabo San Lucas