Hotel de 900 habitaciones de la Riviera Maya esta en busqueda de Gerente de Recepción

Responsabilidades:

-Implementar planes de acción para asegurar la excelencia en el servicio

-Dar seguimiento a comentarios de huéspedes y gestionar incidencias

-Formar y capacitar al personal en políticas y procedimientos

-Liderar al equipo para alcanzar KPIs establecidos

-Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y presentación

-Implementar estrategias para incrementar ingresos adicionales (NPI)

-Promover upgrades de habitaciones y servicios

-Monitorear ocupación, tarifas y reportes de crédito

Requisitos:

*Licenciatura Administración, Turismo o afín

*Administración de Personal

*Inglés avanzado

*Administración Hotelera

*Manejo de Paquetería Office

*Conocimiento Relaciones Públicas

*Básicos de Contabilidad

*3 años de experiencia en hoteleria, arriba de 500 habitaciones

*Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

*Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

📌 Gerente de Recepción (Nuevo Durango)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Nuevo Durango