Importante empresa del ramo de telecomunicaciones busca Ejecutivo a de Atención a Clientes con experiencia comprobable en el sector telecom compañías como ATT, Telcel, Movistar, Izzi, Totalplay, Megacable o similares. No experiencia en ventas, cobranza, seguros, bancos.

Actividades

Atención telefónica y vía correo electrónico a clientes de telefonía celular
Solución de problemas de telefonía celular y datos móviles
Solución de problemas de internet en el hogar router módem
Documentación de incidencias y manejo de sistema de tickets
Seguimiento a escalación de tickets con proveedor de servicios
Conocimiento básico de equipos celulares IMEI, configuración, APN

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