responsable de garantizar la ejecución productivo del proceso order-to-cash mediante la administración, validación y seguimiento oportuno de pedidos, documentación comercial y requerimientos de clientes, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de ventas, logística, producción, almacén y finanzas.

actuar como punto central de contacto para clientes internos y externos, promoviendo una comunicación proactiva, la resolución efectiva de incidencias y el cumplimiento de los objetivos, contribuyendo a la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos operativos y el logro de los objetivos comerciales de la compañía.

actividades principales:

- gestión y administración de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y entrega.

- gestión de inventario y cumplimiento de entregas

- administración de órdenes abiertas y backorders

- seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, inventarios, entregas y facturación.





- administración de cuentas clave y atención a clientes corporativos.

- elaboración y análisis de reportes comerciales y operativos

- coordinación con áreas de ventas, producción, logística, almacén y finanzas

- gestión de incidencias y servicio al cliente

- gestión de riesgos y escalamiento

- licenciatura en administración de empresas, negocios internacionales, comercio, ingeniería industrial, logística, contabilidad o áreas afines.

- +3 años de experiencia en administración de ventas, customer service, sales operations, order management, atención a clientes b2b, logística comercial o supply chain.

- experiencia en industrias industriales o b2b

deseables:

- conocimiento de herramientas crm.

- experiencia previa en planeación de demanda, logística y distribución

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📌 Ejecutivo de administración de ventas (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Castolin Eutectic
📍 Cuautitlán Izcalli