Institución educativa busca Coordinadora de Admisiones responsable de gestionar, coordinar y dar seguimiento al proceso integral de incorporación de nuevos estudiantes, asegurando una atención de excelencia a las familias interesadas y el cumplimiento de las metas de inscripción. Será responsable de liderar la atención a prospectos, coordinar las diferentes etapas del proceso de admisión y trabajar en conjunto con las áreas académicas, administrativas y de marketing para fortalecer la captación y permanencia de estudiantes. Funciones principales Coordinar el proceso de admisión desde el primer contacto con la familia hasta la inscripción del estudiante. Brindar información y orientación sobre la oferta educativa, niveles académicos, requisitos, costos y proceso de ingreso. Atender solicitudes de información de manera presencial, telefónica, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales. Dar seguimiento oportuno a prospectos y familias interesadas hasta lograr la conversión a inscripción. Realizar seguimiento comercial, negociación y cierre de inscripciones. Coordinar recorridos institucionales, entrevistas, valoraciones y exámenes diagnósticos con las áreas correspondientes. Verificar documentación requerida y dar seguimiento al cumplimiento de requisitos de inscripción. Registrar, actualizar y administrar información de prospectos en CRM y bases de datos institucionales. Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de admisiones para Dirección. Coordinar con áreas administrativas la validación de pagos, expedientes y registros de nuevos ingresos. Dar seguimiento a procesos de reinscripción, pagos pendientes y documentación institucional. Participar en eventos de promoción,



ferias educativas, Open House y actividades de captación. Trabajar en conjunto con el área de Marketing para implementar estrategias de atracción de nuevos estudiantes. Garantizar una experiencia positiva de atención y servicio durante todo el proceso de admisión. Requisitos Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Educación o áreas afines. Experiencia en coordinación de equipos, ventas consultivas, admisiones educativas o atención al cliente. Experiencia trabajando por objetivos y cumplimiento de metas comerciales. Habilidades de negociación y cierre de ventas. Destacado comunicación verbal y escrita. Organización, seguimiento y atención al detalle. Manejo de CRM, bases de datos y herramientas digitales. Manejo de Google Workspace Docs, Sheets, Calendar, Forms, Meet y WhatsApp Business. Competencias Liderazgo y coordinación. Orientación a resultados. Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Capacidad de negociación. Proactividad y resolución de problemas. Trabajo en equipo. Indicadores de desempeño Cumplimiento de metas de inscripción. Número de nuevos ingresos. Conversión de prospectos a estudiantes inscritos. Seguimiento y recuperación de prospectos. Tiempo de respuesta a solicitudes. Asistencia a recorridos y entrevistas. Actualización de bases de datos. Satisfacción de familias durante el proceso de admisión.
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