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po? Serás el motor detrás de la lealtad de nuestros clientes. Tu misión principal será orquestar, ejecutar y analizar estrategias de campañas CRM multicanal para maximizar la retención y extender el ciclo de vida de los clientes externos. A través de una comunicación directa y altamente personalizada, tu objetivo será incrementar el valor comercial del cliente (Customer Lifetime Value), fomentando la lealtad y la recompra en nuestros distintos puntos de venta, todo esto utilizando de manera experta herramientas de automatización, segmentación avanzada y análisis de dat

os.
Activida

- des: Diseñar, ejecutar y analizar campañas CRM multicanal (SMS, correo electrónico, Whats App, etc.) orientadas a la retención, conversión y redención de clien
- tes. Implementar y optimizar journeys de comunicación y flujos automatizados para los distintos objetivos comercia
- les. Realizar segmentaciones inteligentes de la base de datos basadas en el comportamiento de compra, análisis RFM, preferencias de marca y modelos de da
- tos. Gestionar contenidos multimedia adaptados a los distintos segmentos de clientes y objetivos de cada camp
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Garantizar el cumplimiento de las políticas de privacidad y gestionar los procesos de suscripción (opt-in) y cancelación (opt-o
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nos.
¿Qué perfil busc

- amos? Experiencia sólida: De 2 a 4 años de experiencia previa como Coordinador de CRM, Especialista en Retención o Analista de Inteligencia de Clientes/Merc
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📌 Especialista en CRM (Culiacán Rosales)
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📍 Culiacán Rosales