**_Atención y soporte a clientes / Home office / 14k _**2 años de experiência**Detalles sobre nuestro cliente**:Nuestro cliente es una empresa que comercializa software.**_Tus actividades y responsabilidades diarias:_**- Soporte y capacitación a usuarios del sistema.- Seguimiento de la cartera de clientes posventa.- Captación y seguimiento de leads para seguimiento a ventas (no cierra las ventas, apoya directamente a esta área).- Contacto con todo el equipo técnico para soporte a usuarios.- Gestionar relaciones con los clientes.- Brindar soporte técnico y asistencia a los clientes para garantizar su éxito con nuestro software.- Realizar seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad.- Colaborar estrechamente con los equipos internos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.**Los horarios en que trabajarás son**:- Lunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7 pmSábados de 9am a 2pm- Horario híbrido después del periodo de prueba.**Tu compensación económica por tu colaboración**:- $14,000 mensuales.- Prestaciones legales.- Vales de despensa**Requisitos**:- Experiência en atención a clientes, venta o posventa.- Tener al menos 2 años en un puesto similar (customer success o customer service).- Licenciatura en Administración, Mercadotécnica, Gestión o afín (concluida o inconclusa).- Buen manejo de Excel y paquetería office.- Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.- Fuertes habilidades organizativas y de seguimiento a procesos.- Actitud proactiva y orientada a resultados.Si eres una persona organizada, proactiva y te encanta interactuar con clientes, ¡esta posición es para ti!

📌 Atención Y Soporte A Clientes / Home Office / 14k (San Luis Potosí)
🏢 Core Competent
📍 San Luis Potosí