En Royalton Splash Riviera Cancún buscamos un(a) Manager On Duty con una sólida trayectoria en hotelería de lujo, apasionado(a) por la excelencia en el servicio y el liderazgo operativo. Será responsable de supervisar la operación general del hotel durante su turno, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción de los invitados y la coordinación efectiva entre las diferentes áreas operativas. Actuará como el principal punto de contacto para la resolución de incidencias, garantizando una experiencia excepcional y el correcto funcionamiento de la operación.Requisitos

Mínimo 1 año como Manager On Duty o posición similar en hoteles de lujo, all inclusive o de gran volumen (+1,000 habitaciones).Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando operaciones hoteleras.Licenciatura en Turismo, Hotelería,



Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.Conocimientos en estándares de servicio y satisfacción del huésped.Resolución de conflictos y recuperación del servicio.Manejo de indicadores operativos.Liderazgo y desarrollo de equipos.Manejo de sistemas hoteleros (PMS) y Microsoft Office.Inglés avanzado indispensable.Lidera la operación. Inspira a los equipos. Crea experiencias extraordinarias.Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaPalabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

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📌 Manager On Duty - Royalton Splash Riviera Cancún (Ciudad de México)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Ciudad de México