El rol de product analyst tiene como tarea brindar asesoría y seguimiento a las empresas especializadas en la industria de medios de pago, asegurando la correcta integración, seguimiento y rendimiento de estas alianzas.
Es responsable de mantener una buena comunicación con los aliados y de colaborar con diferentes áreas de la empresa, incluyendo el departamento legal, compras, riesgos, operaciones, cumplimiento, así como el equipo comercial y de servicio al cliente.
Responsabilidades principales
Diseñar y documentar nuevos procesos, además de mantener actualizados los procesos existentes.
Investigar, evaluar y gestionar nuevas oportunidades de desarrollo de producto en diferentes métodos de pago, entrada a verticales o nuevos mercados, plataformas por industria, y alianzas estratégicas con planes a corto o largo plazo.
Establecer y mantener una comunicación efectiva con socios estratégicos.
Evaluar el rendimiento de los agregadores y aliados en términos de transacciones, tasas de éxito y costos.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de integración y funcionalidad.
Gestionar incidentes relacionados con los servicios de agregadores o aliados, coordinando con áreas internas y externas para su resolución.
Supervisar acuerdos comerciales y técnicos para identificar riesgos y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, regulaciones y normativas de la industria.
Generar reportes de desempeño y análisis de métricas fundamental para la toma de decisiones estratégicas.
Documentar procesos, manuales, planes de trabajo, políticas,



diagramas de procesos y roadmaps relacionados con las operaciones de los agregadores y aliados.
Requisitos profesionales
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Administración, Economía, Finanzas o áreas afines.
Habilidades en diseño y documentación de procesos.
Experiencia en servicio y desarrollo en empresas de medios de pago, fintech, startups, facilitadores de pago, billeteras digitales y modelos innovadores.
Fuertes habilidades interpersonales, incluyendo comunicación escrita, oral y presentación, con enfoque innovador y creativo.
Experiencia trabajando con plataformas de pago e integraciones.
Experiencia en proyectos con grandes clientes en el sector de medios de pago, enfocados en crecimiento y desarrollo de negocio.
Visión integral en gestión, considerando rentabilidad, crecimiento, innovación y riesgos.
Conocimiento de las reglas de las marcas de tarjetas y del contrato de intercambio doméstico (CID).
Beneficios
Sueldo base competitivo.
Paquete de prestaciones superiores a las de la ley, además de beneficios adicionales.
Contamos con la certificación Great Place to Work ****.
Compromiso de igualdad laboral
Global Payments promueve igualdad de oportunidades para todos los empleados y solicitantes, sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano, información genética u otras bases protegidas.
Los solicitantes que requieran ajustes razonables en el proceso de solicitud y/o entrevista deben notificarlo al Departamento de Recursos Humanos.
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📌 Analista De Producto. Medios De Pago (Xico)
🏢 Global Payments
📍 Xico