¡Tu liderazgo puede transformar la salud en México y Latinoamérica!
Únete a Auna
En Auna Seguros buscamos a nuestro próximo **Ejecutivo de centro de contacto**, un líder apasionado por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras.
En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica.
En México, somos líderes en **seguros dentales, de visión y oncológicos**, con más de **2.3 millones de asegurados**, una red de **4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas**.
Nuestro propósito es transparente: _cuidar la vida para vivirla mejor, siempre_.
**¿A quién buscamos?
**
- Puesto: Ejecutivo de centro de contacto
- Ubicación: CDMX
**¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
**
- Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía
- Brindar capacitaciones a proveedores de la Red
- Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones
- Asignar, clasificar y registrar las llamadas recibidas en sistemas




- Canalizar las llamadas al área que corresponda
- Canalizar las quejas recibidas al área especializada y coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia.
**¿Qué competencias valoramos en nuestros equipos?
**
- Comunicación efectiva y persuasiva
- Enfoque en resultados
- Proactividad y autonomía
- Buen Relacionamiento
**¿Qué necesitas para aplicar?
**
- Bachillerato concluido
- Experiência mínima de seis meses en áreas de servicio al cliente
- Conocimiento en normatividad LISF y CUSF, Normatividad Fiscal Local y Federal, IFRS.
- Dominio en CRM, Telefónica
- Manejo de Office 365
En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción.
Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiência del seguro en México y Latinoamérica.
¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
ÚneteAAUNA #TalentoAUNA #CuidandoLaVida #AUNA #TalentoConPropósito #EstamosContratando

📌 Ejecutivo De Centro De Contacto (Xico)
🏢 Auna México
📍 Xico