**Acerca de PayJoy**
PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero.
Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio.
A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad.
El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de confiable.
Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta ****, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.
**Acerca del rol**
- Asegurar la correcta gestión de casos de garantías y reparaciones, brindando soluciones oportunas a clientes, talleres y tiendas, garantizando una experiência satisfactoria durante el proceso de financiamiento y el uso del celular.
**Responsabilidades**:




- Gestionar y dar seguimiento a casos de garantías y reparaciones desde su apertura hasta darles solución
- Coordinar con los talleres de reparación y tiendas las fases de revisión, diagnóstico y solución
- Asegurar que los tiempos de atención sean ágiles para mejorar la experiência con PayJoy y sea satisfactoria
- Proporcionar mejoras en procesos y analizar casos para la toma de decisiones y resolución de problemas
**Requisitos**:
- Conocimiento intermedio de Excel
- Inglés: B1+
- Alta capacidad analítica
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para entender y gestionar procesos complejos
- Enfoque en solución de problemas
- Habilidad para trabajar en con múltiples áreas
**Principios de PayJoy**
En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.
Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes.
No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

📌 Agente De Garantías (Xico)
🏢 Payjoy
📍 Xico