**JEFE DE SERVICIO - POSTVENTA AUTOMOTRIZ**
EMPRESA DEL GIRO AUTOMOTRIZ - SECTOR PREMIUM
Jornada completa - con experiência comprobada
**UBICACIÓN: Monterrey, disponible para viajar.
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Empresa automotriz Premium líder global en el sector, en proceso de crecimiento.
Nuestros productos y servicios brindan experiências de clase mundial que establecen nuevos estándares en personalidad, elegancia, performance, eficiencia, confiabilidad y seguridad.
**Objetivo de la posición**:
- Enfocarse para contar con un alto nível de servicio y satisfacción del Cliente.
Con bases sólidas en procesos y estándares.
- Responsable de llevar y atender el área de Postventa, además del proceso.
- Supervisar el área de garantías.
- Gestión, Plan de trabajo diario/Semanal/Planeación.
- Encuestas y Satisfacción, Obtener los datos y KPI ́s.
Supervisar la gestión de citas/Retención.
- Atención y relación con Ventas.
- Apoyar al equipo, distribuir los recursos.
Apoyar supervisar a las Agencias equitativamente de la Marca.
- Realizar reportes mensuales de KPI ́s con los análisis correspondientes.
Realizar el Plan de implementación de mejoras con el equipo.
- Cumplimiento de objetivos: Campañas, Venta Refacciones, Venta de accesorios, Atención a los clientes.
Encuestas satisfacción.




- Seguimiento al equipo y capacidad de dominio del estado de los vehículos y de los pendientes.
Seguimiento al orden del Taller y al personal.
- Seguimiento diario del parque interno, de sus procesos y del Cliente.
- Seguimiento, cumplimientos de los entrenamientos del equipo.
- Atender los estándares, manejar, aprobar las auditorias en Postventa.
**Experiência comprobada: de 3 a 5 años en el puesto.
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Conocimiento: Relación, atención al Cliente.
Dominar las áreas de postventa automotriz.
Licenciatura: Nível superior deseable para el puesto.
Deseable del manejo de inglés.
Personalidad: Definida, Enfocado, Elevado nível de actitud, Responsable, sobresaliente comunicación, proactivo y de buena relación.
Tener experiência en procesos, es capaz de entender aplicar y transmitir los requerimientos.
Contar con capacidad de Liderazgo y de integración.
Tener conocimiento en Microsoft Office, conocer otros sistemas o DMS de Agencias.
Contar con disponibilidad para viajar.
La empresa ofrece:
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Prestaciones de Ley
- Sueldo Base + Comisiones mayores al esquema de mercado
- Crecimiento Profesional, etc..
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,****** - $25,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Servicio (San Pedro Garza García)
🏢 AGENCIA AUTOMOTRIZ DE LUJO
📍 San Pedro Garza García