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**Asesor Comercial de Call Center (Especialista en Facturación Electrónica)**
**1.
Objetivo del Puesto**
Brindar asesoría integral y cierre de ventas a prospectos y clientes interesados en soluciones de facturación electrónica.
El objetivo es identificar las necesidades fiscales y administrativas del cliente para ofrecer el plan o integración (API/Portal) que mejor se adapte a su negocio, garantizando una excelente experiência de usuario.
**2.
Funciones Principales**
- **Prospección y Cierre de Ventas**: Realizar llamadas de salida (outbound) y atender solicitudes de entrada (inbound) para convertir prospectos en clientes activos.
- **Demostración de Producto**: Realizar breves recorridos virtuales por el portal de facturación para mostrar la facilidad de uso, carga de catálogos y generación de XML/PDF.
- **Seguimiento Post-Venta**: Asegurar que el cliente haya configurado correctamente sus Sellos Digitales (CSD) y pueda emitir su primera factura con éxito.
- **Gestión de CRM**: Mantener actualizado el registro de interacciones, estatus de venta y seguimientos en la plataforma de gestión (ej. Salesforce, HubSpot).
**3.
Perfil Requerido**
- **Experiência**: Mínimo 1-2 años en ventas telefónicas,
preferentemente en sectores de Software (SaaS).
- **Conocimientos Técnicos (Indispensables)**:
- Comprensión de la normativa vigente del SAT (Facturación electrónica).
- Manejo de conceptos como XML, PAC (Proveedor Autorizado de Certificación), Sello Digital y Firma Electrónica.
- Uso de portales de facturación (como ejemplo: el de Formas Digitales o similares).
- **Habilidades Blandas**:
- **Comunicación asertiva**: Capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no técnicas.
- **Escucha activa**: Para detectar puntos de dolor en los procesos administrativos del cliente.
- **Persuasión y negociación**: Orientación total a resultados y cumplimiento de metas mensuales.
**4.
Requisitos Académicos**
- Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, Informática Comercial o carreras afines.
**5.
Incentivos y Prestaciones (Sugerencia ****)**
- **Salario**: Sueldo base competitivo + Esquema de comisiones sin tope.
- Prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes:
08:30 am - 06:00 p.m.
Cerca de ciudad judicial o estadio chivas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,****** - $10,****** al mes
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial