Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en:
**Asesor de Cobranza Administrativa**:
**Requisitos**:
- Preparatoria trunca o concluida
- Experiência mínima 6 meses en Atención al Cliente, Cobranza, Marketing, Recuperación de Clientes, Seguimiento a ventas
- Facilidad de palabra
- Trato con el cliente
Actividades:
- Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
- Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.




- Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
- Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
- Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
- Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.
- Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual
- Prestaciones de ley
- Bono asegurado
- Bono por productividad (por cuenta recuperada)

📌 Asesor De Cobranza Administrativa (Saltillo)
🏢 Grupo Salinas
📍 Saltillo