**RECOVER IN** somos una empresa con más de 7 años de experiência en cobranza judicial y extrajudicial, comprometidos en identificar las necesidades y requerimientos de cada cliente, para lograr impactar de manera positiva en ellos, obteniendo una recuperación rápida y efectiva de los adeudos.
Trabajamos directamente con Liverpool, guiándonos con nuestros valores que nos caracterizan:
- Ética
- Experiência
- Efectividad
- Excelencia
- Trabajo en equipo
¡Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad**!
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 6 meses en puesto similar de monitoreo en cobranza, ventas y/o atención al cliente.
- Manejo de Excel Intermedio.
- Experiência deseable en manejo de software o CRM de Call Center.
- Conocimientos en monitoreo de llamadas y generación de reportes.
Habilidades y Competencias
- Analítico.
- Proactivo.
- Empático.
- Orientación a Resultados.
- Solución de problemas.
- Comunicación Afectiva.
**Horario**:
Lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs.
Sábados de 9:00 a 14:30 hrs.
**Funciones**:
- Realizar evaluaciones y monitoreo de llamadas e interacción con clientes por los demás medios alternos (entrada y/o salida).




- Realizar reportes que muestren el desempeño de los analistas con respecto a la gestión telefónica.
- Dar retroalimentación a los ejecutivos.
- Monitorear actividad de ejecutivos: tiempos de llamadas, inactividad, pausas, etc.
- Asesorar al equipo y resolver dudas en temas de atención y servicio.
- Compartir avances al jefe inmediato para toma de decisiones.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base.
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo, etc.)
- Pago quincenal.
- Capacitación pagada.
- Contratación directa por la empresa.
- Incentivos.
- Descanso fijo en domingo y días festivos.
- Día de cumpleaños con goce de sueldo.
- Bono por referido.
**Zona de trabajo**:Arcos Vallarta, Guadalajara, Jal.
**Para mayor información mandar mensaje al**:************.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 15/09/2025

📌 Analista De Calidad - Call Center (Guadalajara)
🏢 Recover In
📍 Guadalajara