Funnel Lead
Country: Mexico
**ES EL MOMENTO**
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
**EL IMPACTO QUE GENERARÁS**
Estamos buscando un/a Funnel Lead con base en Santa Fe
**Objetivo**:Responsable de liderar al equipo multidisciplinario de Funnel en su segmento o set de productos o servicios específicos, diseñando y optimizando los journeys online de activación, engagement, retención y ascensos en los canales digitales (app y web), mediante el uso de analítica avanzada, metodologías ágiles y de UX, así como prácticas de mejora continua, con el propósito de maximizar la conversión digital, reducir el abandono en los journeys online y garantizar el cumplimiento de los KPIs digitales establecidos por el banco.
**En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán**:
- Definir la estrategia de optimización de funnels digitales, estableciendo la visión y el roadmap de optimización de los principales flujos digitales del banco.
- Priorizar los puntos de mayor impacto en el negocio y con base en ello definir qué experimentos o rediseños se deben abordar primero
- Coordinar con el equipo Funnel, el desarrollo de mejoras en journeys digitales, desde la definición de las hipótesis de mejora, la definición de variables a probar, el diseño de experimentos estructurados y medibles,



la selección de metodologías de prueba, configuración de las herramientas de testing ; hasta su clara documentación para garantizar que tengan un impacto tangible en los KPIs.
- Gestionar la implementación de mejoras en jorneys digitales en coordinación con equipos internos (CX, UX/UI, TI, Producto, BEco, Comunicación, entre otras)
- Monitorear métricas clave de performance digital, mediante diversos indicadores como conversión, abandono, tiempo de flujo y ROI, a través de tableros de control, herramientas de analítica avanzada y sesiones de seguimiento.
**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza.
Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.
Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
**Experiência competente de 5 años en**:
- Optimización de Journeys Digitales: Experiência en el diseño, implementación y mejora de funnels digitales de adquisición,
- Diseño y Ejecución de Pruebas Digitales: Ejecución de experimentos controlados (A/B testing, multivariado, cohortes, user testing) para validar hipótesis y mejorar métricas de conversión.
- Analítica y Métricas de Performance Digital: Uso avanzado de herramientas de analítica y optimización digital (ej. Adobe Target, Appsflyer, Tealeaf, Google Analytics).




- Metodologías de Behavioral Economics y Design Thinking: Aplicación de principios de psicología del comportamiento y diseño centrado en el usuario en journeys digitales para aumentar conversión y retención.
- Trabajo Transversal y Colaboración Multidisciplinaria: Coordinación con squads de marketing, producto, tecnología, operaciones y compliance para implementar mejoras digitales.
**Educación y certificaciones**:
- _Licenciatura: _Mercadotecnia, Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
- _Deseable: _Maestría en Administración, Mercadotecnia o Transformación Digital.
- Certificaciones en gestión ágil (Scrum Master, SAFe, Kanban, etc.)
**Idiomas**:
- Ingles Intermedio (Avanzado deseable)
**Habilidades técnicas**
- Optimización de funnels digitales
- Analítica digital avanzada
- Analítica de conversión y performance
- Experimentación digital
- UX/UI aplicada a funnels
- Metodologías ágiles
- Diseño de Productos Digitales
- Metodologías de experimentación digital
**Habilidades interpersonales**
- Liderazgo ágil
- Innovación aplicada a funnels
- Gestión analítica y data-driven
- Behavioral Economics y Design Thinking
- Priorización de iniciativas
**VALORAMOS TU IMPACTO**
Tu contribución importa, y la reconocemos.
En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
- Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
- Tu salud es nuestra prioridad.
A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equi

📌 Funnel Lead (Xico)
🏢 Santander
📍 Xico