Para garantizar que los riesgos de fraude externo se detecten y gestionen, WPB tiene un marco de múltiples etapas para mitigar el riesgo de fraude externo.
Este enfoque utiliza una combinación de actividades y controles dentro de WPB y otros propietarios de controles fundamental.
El equipo de gestión de fraude tiene un papel especial para identificar, evaluar y gestionar los riesgos sobre el fraude externo, en este sentido, el equipo de análisis de fraude como parte de LAM Fraud Management es responsable de desarrollar, implementar y mejorar los sistemas y estrategias de fraude para proteger el negocio contra el riesgo de pérdidas financieras.
El titular de la función de gestión de fraude externo es responsable de:
- Garantizar que los análisis de fraude y las soluciones relacionadas (Controles de estrategia de gestión de fraude) funcionen con una eficacia óptima; lograr el equilibrio deseado entre la detección del fraude y la experiência del cliente.
- Diseñar y ejecutar procedimientos automatizados para proporcionar en forma eficiente y efectiva el análisis de datos al tiempo que proporciona información de gestión sobre posibles problemas de datos y riesgos
- Tener una experiência analítica comprobada y un historial de uso de estadísticas y soluciones analíticas para resolver problemas complejos y, al mismo tiempo, tener una gran conciencia del impacto que las estrategias tienen en la base de clientes.




- Tener sólidas habilidades de comunicación para ayudar a vincular las actividades de los equipos analíticos regionales con la función central para garantizar que las mejoras y los nuevos enfoques equilibren la necesidad de trabajar en un marco común mientras se es consciente de los factores regionales que pueden resultar en la necesidad de enmiendas específicas/cambios.
- Apoyar y ayudar al equipo global de fraude, con toda la actividad para incorporarse a plataformas y tecnologías en constante evolución y adoptar nuevas funciones y proponer soluciones tácticas a LoB locales
- Soporte durante incidentes de fraude externo.
- Desarrollar un mecanismo de estandarización, automatización y optimización para agilizar las estrategias de fraude existentes.
**Knowledge & Experience / Qualifications**
- Graduado (Matemático, Actuario, Ingeniero Industrial, Administrador)
- Habilidades de liderazgo, proactivo.
- Habilidades excepcionales de analytics, planificación y Gobierno
- Habilidades de comunicación altamente desarrolladas, tanto escritas como verbales, para explicar temas complejos o técnicos
- Sólidas habilidades analíticas, capacidad para usar paquetes estadísticos que incluyen bases de datos, Teradata, SAS Enterprise Guide R, Python y SQL, entre los principales.




- Experiência en procesos y controles de Fraude.
- Capacidad de evaluar múltiples atributos, analizar los resultados y tomar decisiones que se ajusten a todos los componentes del negocio.
- Habilidades para la toma de decisiones, con la capacidad de hacer juicios claros basados en datos y comprender las implicaciones.
- Excelentes habilidades de negociación y gestión de relaciones para satisfacer a una amplia gama de clientes internos y externos con situaciones conflictivas.
- Inglés intermedio/avanzado.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales
"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar."
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo **está a la vanguardia en México.
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📌 Manager Fraud Management (Xico)
🏢 HSBC Global Services
📍 Xico