**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:
- Atención al cliente
- Manejo de sistema hotelero
**Conocimientos técnicos**:
Deberá tener facilidad de palabra, iniciativa para solución de problemas, trabajo en equipo, control de desempeño bajo presión, comunicación efectiva.
Trato amable, proactivo, extrovertido.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
- Recepcionista;Asistente administrativo
**Principales funciones del puesto**:
- Llevar a cabo los procesos de check in y check out.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
- Atender el Fiesta Club.
- Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk.
- Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
**Necesidades físicas del puesto**:

📌 Recepcionista Grand Fiesta Americana Oaxaca (Oaxaca de Juárez)
🏢 Grupo Posadas
📍 Oaxaca de Juárez