**Vacante para la empresa peoplemx en Lomas Virreyes - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Misión**
Participar en la ejecución de proyectos de consultoría orientados a la estandarización, modelado y documentación de procesos de negocio y procesos de soporte, con un enfoque alineado a marcos de referencia internacionales como APQC, ISO ****, TOGAF e ITIL.
Será responsable de transformar la información levantada con usuarios clave en modelos de procesos estructurados, integrando componentes de arquitectura empresarial como capacidades, aplicaciones, roles y servicios, con el objetivo de generar entregables listos para iniciativas de automatización, digitalización o transformación tecnológica.
Utilizará herramientas especializadas de modelado y documentación (como BIC Process Design y SharePoint), contribuyendo activamente a la visibilidad, trazabilidad y madurez organizacional, bajo estándares de calidad y gobernanza definidos por el cliente.
**Responsabilidades**
- Documentar y analizar procesos clave de negocio utilizando BPMN u otras notaciones estándar.
- Aplicar principios de la arquitectura empresarial basados en principios TOGAF para alinear procesos, aplicaciones y capacidades organizacionales.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora y automatización de procesos, considerando herramientas tecnológicas y flujos de trabajo digitales.
- Alinear los procesos actuales con frameworks de referencia PCF (Process Classification Framework) como APQC e ITIL, según el contexto del cliente.
- Preparar entregables de calidad para auditorías y estandarización bajo principios ISO*.
- Facilitar talleres con áreas clave del cliente para levantamiento y validación de información.
- Colaborar con equipos técnicos y de negocio del cliente para definir requerimientos de soluciones prácticas y escalables.
- Levantar,



documentar y modelar procesos de negocio utilizando notaciones estándar (como BPMN 2.0).
- Aplicar principios de arquitectura empresarial (TOGAF u otro framework) para mapear y alinear procesos, funciones, aplicaciones y datos.
- Analizar brechas entre procesos actuales y mejores prácticas de la industria (como APQC o ITIL).
- Identificar oportunidades de mejora continua y automatización, considerando tecnologías habilitadoras (RPA, BPM tools, scripts, Power Automate, etc.).
- Generar artefactos y entregables acordados con el cliente.
- Evaluar y proponer soluciones para optimizar la eficiencia operativa, eliminando redundancias y cuellos de botella en los procesos.
- Participar en talleres de levantamiento de procesos con áreas funcionales del cliente, facilitando sesiones colaborativas.
- Validar y socializar los procesos diseñados con los distintos stakeholders del cliente.
- Alinear los procesos documentados a los requisitos de calidad y mejora continua, según principios ISO*.
- Mantener actualizada la documentación generada y asegurar la trazabilidad de los cambios en los procesos.
- Cargar y clasificar documentos en SharePoint, asignando metadatos, descripciones funcionales y permisos según el esquema definido
- Apoyar en la preparación de material de capacitación y acompañamiento sobre el uso de la plataforma documental.
- Asegurar la consistencia editorial, visual y técnica de todos los documentos entregables del proyecto.




**Perfil del puesto**
- Formación académica: Ingeniería Industrial, Administración, Informática o a fin
- Especialidad: Procesos, Calidad, Arquitectura Empresarial.
- Certificaciones**:Deseables**:TOGAF, BPMN 2.0, ITIL v4, Lean Six Sigma, APQC e ISO*.
**:
- Experiência profesional: + 3 años
- Profesional con experiência de mínimo 3 años en proyectos de documentación de procesos, mejora continua, implementación de sistemas de gestión de la calidad.
De preferencia con participación en iniciativas de alineación a marcos de referencia como ISO ****, APQC, TOGAF o ITIL.
- Debe contar con experiência en levantamiento y modelado de procesos con usuarios fundamental, elaboración de manuales de procedimiento, diagramas de flujo bajo notación BPMN y redacción de documentación estructurada con enfoque en cumplimiento, trazabilidad y estandarización.
- Deseable que haya participado en proyectos de diseño de procesos con enfoque en Arquitectura Empresarial, con conocimientos funcionales de TOGAF y comprensión de la relación entre procesos, capacidades, aplicaciones, datos, responsables y servicios.
Se valorará experiência en iniciativas de automatización de procesos o participación en análisis técnico-funcional para digitalización, especialmente con herramientas de digitalización o RPA.
- Conocimientos específicos:
- Conocimientos básicos de automatización de procesos.
- Pruebas de concepto de automatización de procesos.
- Deseable conocimiento de APQC, TOGAF, ITIL y/o estándares internacionales de calidad.
- Office 365.
- Manejo de herramientas de diseño de flujos (Aris, BIC, Visio, Bizagi) y lenguajes de diagramación de procesos CPE, Cadena de Valor, Ansi, BPMN.
- Conocimientos de sis

📌 Business Process Architec (Xico)
🏢 Peoplemx
📍 Xico